5. Análise do pós-desenvolvimento de produto conforme o modelo de referência de Rozenfeld: estudo do caso Kule360
Resumo
Por meio deste artigo objetivou-se estudar o produto Kule360 em vista da análise e comparação das etapas do seu pós-desenvolvimento com o as etapas descritas pelo modelo de referência de Processo de Desenvolvimento de Produtos proposto por Rozenfeld. Os procedimentos metodológicos foram: pesquisa bibliográfica, estudo de caso e diagnóstico situacional por meio de entrevistas e aplicação de questionários. No que tange ao diagnóstico situacional, percebeu-se que a equipe de pós-desenvolvimento da Kule360 atendeu em parte algumas das atividades propostas por Rozenfeld para desenvolvimento de produtos. Constatou-se pontos passíveis de melhoria para o produto estudado, que, por sua vez, é considerado atualmente uma inovação para área de segurança. Este estudo mostrou-se relevante, tendo em vista que irá contribuir para o alcance do atendimento dos requisitos dos clientes da empresa responsável pelo produto e, principalmente, para a melhoria da segurança da sociedade e dos demais serviços associados a Kule360.
Palavras-chave: Produto; Pós-Desenvolvimento; Requisitos dos Clientes; Segurança; Kule360.
Abstract: This paper aimed to study the product Kule360 in view of the analysis and comparison of the stages of its post-development with the steps described by the reference model of Product Development Process proposed by Rozenfeld. The methodological procedures were: bibliographic research, case study and situational diagnosis through interviews and application of questionnaires. Regarding the situational diagnosis, it was noticed that the Kule360 post-development team partially attended some of the activities proposed by Rozenfeld for product development. It was possible to observe points that could be improved for the product studied, which, in turn, is currently considered an innovation for the security area. This study has proved to be relevant, since it will contribute to the fulfillment of the requirements of the customers of the company responsible for the product and, mainly, to improve the safety of the company and the other services associated with Kule360.
Keywords:Product; Post-Development; Customer Requirements; Safety; Kule360.
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